Lukahome.sk » Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode dostupnom na webovej adrese www.lukahome.sk.
Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho , ktorým je spoločnosť Babynabytek sro, so sídlom Bukovec 259, 739 85 Bukovec, IČO: 294 41 102, DIČ: CZ29441102, zapísaná v obchodnom registri pod sp. zn. C 53377 vedenú na Krajskom súde v Ostrave a kupujúceho (zákazník, spotrebiteľ).
Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami zákonom č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa. Ak je zmluvnou stranou nie spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami zákonom č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník.
II. Vymedzenie pojmov
Predávajúci je spoločnosť Babynabytek sro, so sídlom Bukovec 259, 739 85 Bukovec, IČO: 294 41 102, zapísaná v obchodnom registri pod sp. zn. C 53377 vedenú na Krajskom súde, pričom Babynabytek sro je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to podnikateľ, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobky alebo poskytuje služby.
Zákazníkom nášho internetového obchodu dostupného na webovej adrese www.lukahome.sk je kupujúci . Vzhľadom na platnú právnu úpravu sa rozlišuje kupujúci, ktorý je spotrebiteľom a kupujúci, ktorý spotrebiteľom nie je.
Kupujúci spotrebiteľ alebo len spotrebiteľ je každý človek, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s podnikateľom alebo s ním inak rokuje.
Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľ, je podnikateľ . Za podnikateľa sa považuje aj každá osoba, ktorá uzatvára zmluvy súvisiace s vlastnou obchodnou, výrobnou alebo obdobnou činnosťou či pri samostatnom výkone svojho povolania, prípadne osoba, ktorá koná v mene alebo na účet podnikateľa.
Tovarom sa rozumejú akékoľvek veci či služby ponúkané prostredníctvom internetového obchodu na webovej adrese www.lukahome.sk kupujúcemu .
III. Kúpna zmluva
Ak je kupujúcim spotrebiteľ, návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy (ponukou) je umiestnenie ponúkaného Tovaru dodávateľom na webové stránky www.lukahome.sk, kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky Kupujúcim - Spotrebiteľom a prijatím objednávky dodávateľom. Toto prijatie dodávateľ bezodkladne potvrdí kupujúcemu informatívnym e-mailom na zadaný e-mail, na vznik zmluvy však toto potvrdenie nemá vplyv. Vzniknutú zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) je možné meniť alebo rušiť iba na základe dohody strán alebo na základe zákonných dôvodov.
Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Odoslať“.
Ak nie je kupujúcim spotrebiteľ , návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je odoslaná objednávka tovaru kupujúcim a samotná kúpna zmluva je uzavretá momentom potvrdenia prijatia návrhu kupujúceho predávajúcim prostredníctvom elektronickej pošty. V prípade, že kupujúci , ktorý nie je spotrebiteľ, zadá pri objednávke nekorektný kontakt elektronickej pošty, predávajúci ho upovedomí telefonicky a potvrdí mu takto prijatie jeho návrhu. Okamihom takého vyrozumenia je potom uzavretá zmluva.
Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, vrátane reklamačného poriadku, a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky a reklamačný poriadok je kupujúci dostatočným spôsobom pred vlastným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť.
Beh lehoty na vybavenie reklamácií je pozastavený v prípade, že predávajúci neobdržal všetky podklady potrebné na vybavenie reklamácie (časti tovaru , iných podkladov a pod.). Predávajúci je povinný si vyžiadať doplnenie podkladov od kupujúceho v najkratšom možnom čase. Lehota je od tohto dátumu pozastavená až do dodania vyžiadaných podkladov kupujúcim .
Predávajúci si okrem iného vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím kúpnej zmluvy, na základe dohody s kupujúcim , v týchto prípadoch: Tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru . V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú čiastku kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu ak uzavretiu kúpnej zmluvy nedôjde.
Kupujúci prehlasuje, že všetky údaje uvedené v objednávke sú správne, pravdivé, úplné av okamihu odoslania objednávky platné.
Na darčeky, ktoré sú poskytované úplne zadarmo, nie je možné uplatňovať akékoľvek práva spotrebiteľa . Takýto tovar spadá do režimu darovacej zmluvy as ňou súvisiace platné legislatívy SR.
Farebné odtiene tovaru na obrázkoch ako aj tvary sa môžu líšiť od skutočnosti (vplyvom technických dôvodov, nastavení monitora, veku, osvetlenia v miestnosti, uhla fotografie atď.). Foto je ilustračné, dekorácia nie je súčasťou výrobku pokiaľ nie je uvedené inak.
IV. Cena a platobné podmienky
Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže Kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté nižšie uvedené ustanovenie obchodných podmienok ohľadom povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred. V prípade platby v hotovosti alebo v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby (platba vopred - proforma faktúra) je kúpna cena splatná do 7 dní od uzavretia kúpnej zmluvy. Faktúra je splatná dňom uvedeným na doklade.
V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby (č. objednávky). V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho. Predávajúci je v jednotlivých prípadoch oprávnený požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu . Ustanovenie § 2119 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občianskeho zákonníka, sa nepoužije. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.
Stornovanie objednávok je možné telefonicky alebo emailom do 24h od objednávky na info@lukahome.sk. Ďalej je možné stornovať objenávku ešte pred expedíciou objednávky. Po expedícii objednávky bude naúčtované poštovné v plnej výške ako je uvedené v objednávke. Táto faktúra bude vystavená účtovným oddeleniam firmy a odoslaná na adresu príjemcu. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci ohľadom platieb vykonávaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru.
Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad - faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zálohovú platbu. Zálohová platba je vyžadovaná pri objednávkach atypického tovaru, položkách, ktoré nie sú bežne skladom a pri objednávkach s vyššou čiastkou.
V. Výhrada vlastníckeho práva
Predávajúci zostáva vlastníkom Tovaru až do jeho úplného zaplatenia kupujúcim. Nebezpečenstvo škody na veci však na kupujúceho prechádza už jej prevzatím. Škoda na veci, vzniknutá pri prechode nebezpečenstva škody na veci na kupujúceho, nemá vplyv na jeho povinnosť zaplatiť kúpnu cenu, ibaže predávajúci škodu spôsobil porušením svojej povinnosti.
VI. Dodanie
Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. Tovar sa považuje za dodaný okamihom, kedy je prevzatý kupujúcim alebo osobou na to oprávnenou alebo odovzdaný prvému dopravcovi na prepravu kupujúcemu, ak je dojednané odoslanie tovaru kupujúcemu.
Pokiaľ sa tak zmluvné strany dohodnú, zaistí predávajúci pre kupujúceho dopravu tovaru alebo odoslanie tovaru na požadovanú adresu. V prípade, že miesto dodania tovaru nie je štandardne dostupné na dopravu tovaru (neprejazdná cesta, zákaz vjazdu do areálu a pod.), je kupujúci povinný upozorniť na túto skutočnosť predávajúceho vopred v objednávke. Pokiaľ tak neurobí, je povinný mu uhradiť ujmu vzniknutú komplikáciami s dodávkou tovaru.
Bezprostredne po prevzatí tovaru je kupujúci povinný tovar prezrieť a zistené vady, ak boli zjavne spôsobené dopravcom, resp. ak nemožno spôsobenie poškodenia dopravcom vzhľadom na povahu poškodenia vylúčiť, zaznamenať na reklamačný protokol príslušného dopravcu. Pokiaľ dodaný tovar zjavne nezodpovedá objednávke, je Kupujúci oprávnený jeho prevzatie odmietnuť. V prípade, že tovar bude dodaný v originálnom balení a rozbalený až v dobe po prevzatí, je kupujúci povinný vykonať prehliadku ihneď po rozbalení.
V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave Tovaru môžu upraviť osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.
Objednávky vykonané na babynabytok.sk sú expedované iba na území Slovenskej republiky.
VII. Práva z chybného plnenia
Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Zb., Občianskeho zákonníka). Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi , Že vec pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za to, že v čase, keď spotrebiteľ vec prevzal,
Ak nemá vec vyššie uvedené vlastnosti, môže spotrebiteľ požadovať aj dodanie novej veci bez vád, pokiaľ to nie je vzhľadom na povahu vady neprimerané, ale pokiaľ sa vada týka iba súčasti veci, môže spotrebiteľ požadovať len výmenu súčasti; ak to nie je možné, môže odstúpiť od zmluvy. Ak je to však vzhľadom na povahu vady neúmerné, najmä ak je možné vadu odstrániť bez zbytočného odkladu, má Spotrebiteľ právo na bezplatné odstránenie vady. Právo na dodanie novej veci alebo výmenu súčasti má spotrebiteľ aj v prípade odstrániteľnej vady, pokiaľ nemôže vec riadne užívať pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo pre väčší počet vád. V takom prípade má spotrebiteľ aj právo od zmluvy odstúpiť.
Ak spotrebiteľ neodstúpi od zmluvy alebo ak neuplatní právo na dodanie novej veci bez vád, na výmenu jej súčasti alebo na opravu veci, môže požadovať primeranú zľavu. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu aj v prípade, že mu Predávajúci nemôže dodať novú vec bez vád, vymeniť jej súčasť alebo vec opraviť, ako aj v prípade, že Predávajúci nezjedná nápravu v primeranom čase alebo že by zjednanie nápravy spotrebiteľovi pôsobilo značné ťažkosti.
Predávajúci potvrdí kupujúcemu písomne prevzatie uplatnenia reklamácie alebo ho vyzve na doplnenie chýbajúcich informácií. Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní od jej obdržania.
Právo z vadného plnenia kupujúcemu nepatrí, pokiaľ Kupujúci pred prevzatím veci vedel, že vec má vadu, alebo pokiaľ kupujúci vadu sám spôsobil. Spotrebiteľ je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri spotrebnom tovare v dobe dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia. Ak sa prejaví vada v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že vec bola chybná už pri prevzatí. Predávajúci pre účely uplatnenia práva z vád zakúpeného tovaru kupujúcim poskytuje reklamačný formulár . Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady upravuje reklamačný poriadok predávajúceho.
Pokiaľ je kúpna zmluva uzavretá pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), má spotrebiteľ právo bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru (v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky Tovaru). Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. V prípade, že si spotrebiteľ praje podľa predchádzajúceho odseku odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní, kontaktuje predávajúceho a písomne uvedie, že odstupuje od zmluvy.
V odstúpení uvedie číslo objednávky, dátum nákupu a číslo účtu na vrátenie peňazí. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže spotrebiteľ využiť aj vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu týchto obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže spotrebiteľ zasielať okrem iného na:
V prípade, že kupujúci podľa predchádzajúcich odsekov odstúpi od zmluvy, vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho (okrem čiastky predstavujúcej dodatočné náklady na dodanie tovaru vzniknuté v dôsledku Kupujúci zvoleného spôsobu dodania tovaru, ktorý je iný ako najlacnejší spôsob štandardného dodania tovaru ponúkaný predávajúcim ) do 14 dní od odstúpenia od kupného od kupujúceho prijal, pokiaľ kupujúci neurčí inak. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, pokiaľ s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady.
Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že Tovar predávajúcemu odoslal. Ustanovenie zákona o odstúpení od zmluvy v lehote 14 dní však nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania z božej. Spotrebiteľ v prípade využitia práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia plnenia, musí Predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia od zmluvy vydať všetko, čo na základe kúpnej zmluvy získal. Ak to už nie je dobre možné (napr. v medziobdobí bol tovar zničený alebo opotrebovaný), musí spotrebiteľ poskytnúť peňažnú náhradu ako protihodnotu toho, čo už nemôže byť vydané.
Pokiaľ je vrátený tovar poškodený len čiastočne, môže predávajúci uplatniť na spotrebiteľovi právo na náhradu škody a započítať svoj nárok na vrátenú kúpnu cenu. Predávajúci je v takom prípade povinný vzniknutú škodu preukázať. Predávajúci Spotrebiteľovi v takom prípade vracia len takto zníženú kúpnu cenu. Na kúpnu cenu, ktorá má byť Kupujúcemu vrátená, môže predávajúci započítať svoje skutočne vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru.
Lehota na odstúpenie od zmluvy trvá 14 kalendárnych dní (nie pracovných) a začína plynúť nasledujúci kalendárny deň po prevzatí tovaru spotrebiteľom, pričom odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť dodávateľovi odoslané najneskôr v posledný deň tejto lehoty. Právo na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľ v súlade s ustanovením § 1837 Občianskeho zákonníka nemá najmä, v prípade zmlúv:
Predávajúci si vyhradzuje právo na zrušenie objednávky pri tovare označenom pojmom „Momentálne nedostupné“ v prípade, že tovar už nie je možné dodať ani nahradiť iným modelom alebo pokiaľ sa jeho cena výrazne zmenila a kupujúci toto pred samotným vznikom kúpnej zmluvy neakceptuje. Predávajúci kupujúceho o tejto situácii informuje. Ak bola časť alebo celá objednávka uhradená, budú kupujúcemu peniaze vrátené na účet.
IX. Ochrana osobných údajov
Informácie o kupujúcom sú uchovávané v súlade s platnou legislatívou SR, najmä so zákonom č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov. Kupujúci uzavretím zmluvy súhlasí so spracovaním a zhromažďovaním svojich osobných údajov v databáze predávajúceho po úspešnom splnení zmluvy a to až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním. Kupujúci má právo prístupu k svojim osobným údajom, právo na ich opravu vrátane ďalších zákonných práv k týmto údajom. Osobné údaje je možné na základe písomnej žiadosti kupujúceho odstrániť z databázy. Osobné údaje kupujúcich sú plne zabezpečené proti zneužitiu.
Osobné údaje kupujúcich dodávateľ neodovzdáva žiadnej ďalšej osobe. Výnimku predstavujú externí dopravcovia, ktorým sú osobné údaje kupujúcich odovzdávané v minimálnom rozsahu, ktorý je nutný pre doručenie tovaru. Jednotlivé zmluvy sú po svojom uzavretí prevádzkovateľom archivované, a to vo forme elektronickej a sú prístupné iba prevádzkovateľovi obchodu.
Predávajúci môže pri poskytnutí súhlasu spracovávať tzv. „cookies“ tak, aby uľahčil poskytovanie služieb informačnej spoločnosti, v súlade s ustanovením Smernice 95/46/ES o účele „cookies“ či podobných nástrojov, a je zaistené, aby kupujúcim boli známe informácie, ktoré sa ukladajú do koncového zariadenia, ktoré používajú. Kupujúci majú možnosť odmietnuť, aby „cookies“ alebo podobné nástroje boli ukladané do ich koncových zariadení, napr. tým, že spustia vo svojom prehliadači funkciu anonymného prezerania.
X. Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku
Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám.
XI. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán
Predávajúci nie je vo vzťahu ku Kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje Predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@lukahome.sk alebo prostredníctvom tel. linky na čísle +420 228 884 992 . Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na oznámenú elektronickú adresu kupujúceho, príp. kontaktuje kupujúceho prostredníctvom oznámeného tel. čísla.
Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa.
Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle ustanovenia § 1765 ods. 2 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník.
XII. Overené zákazníkmi (Heureka)
Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
XIII. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetových stránkach predávajúceho, v deň uzavretia kúpnej zmluvy. Objednávka spotrebiteľa je po svojom potvrdení predávajúcim ako uzatvorená zmluva archivovaná za účelom jej splnenia a ďalšej evidencie a jej stav je prístupný kupujúcemu . Zmluvu možno uzavrieť v slovenskom jazyku, prípadne aj v iných jazykoch, pokiaľ to nebude dôvodom nemožnosti jej uzavretia.
Nákupom kupujúci súhlasí so zasielaním obchodných oznámení. Tieto obchodné podmienky spotrebiteľovi umožňujú ich archiváciu a reprodukciu. Momentom uzavretia kúpnej zmluvy kupujúci prijíma všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky vrátane ceny objednaného tovaru uvedenej v potvrdenej objednávke, ak nebolo v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak. Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných predpisov.
Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Predávajúci si vyhradzuje právo vykonávať zmeny týchto obchodných podmienok. Tieto zmeny sa nevzťahujú na objednávky dokončené pred účinnosťou príslušných zmien.
V prípade, že dôjde medzi nami a spotrebiteľom k vzniku spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takého sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát - oddelenie ADR, Št0: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online, ktorá je zriadená Európskou komisiou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zmeny o bchodných podmienok sú účinné ich zverejnením na webových stránkach.
Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane on-line; v prípade technického výpadku potom najneskôr do 48 hodín.
Kontaktné údaje predávajúceho sú:
Uverejnené dňa 20. 9. 2018
Reklamačný poriadok: tu
