Ako na nákup

DOSTUPNOSŤ TOVARU

Skladom - Tovar je dostupný na našom sklade v Českej republike a je odosielaný v pracovné dni do 24 hodín
Dostupnosť v dňoch / týždňoch – tovar nie je dostupný na hlavnom sklade a je objednávaný/vyrábaný u dodávateľa.
Dátumová dostupnosť (konkrétny dátum) - tovar sa práve vyrába u dodávateľa a dátum určuje predpokladaný termín doručenia na náš expedičný sklad v Českej republike.

V nákupnom košíku pri výbere dopravy a platby vidíte predpokladaný termín doručenia tovaru na vašu adresu.

Doba dodania

Doba dodania sa líši podľa zvoleného prepravcu. Tovar je expedovaný z centrálneho skladu v Českej republike.

GLS – tovar na sklade expedujeme 2 x týždenne. Obvykle v utorok / štvrtok. Doba dodania do je potom do troch pracovných dní.
PPL – tovar na sklade expedujeme do 24 hodín po objednaní. Doba dodania je potom do dvoch pracovných dní.
DHL paleta – tovar na sklade expedujeme do 24 hodín po objednaní. Doba dodania je potom do dvoch pracovných dní.
Zásielkovňa - tovar skladom expedujeme do 24 hodín po objednaní. Doba dodania je potom do dvoch pracovných dní.

DOPRAVA

Prepravcu si zvolíte v nákupnom košíku. Pre doručovanie zásielok na území Slovenskej republiky využívame balíkovú aj paletovú prepravu:

Balíková preprava - GLS, PPL, Zásielkovňa
Paletová preprava – DHL, GEIS

Osobný odber tovaru umožňujeme na našom výdajnom mieste ( skladu v Bocanoviciach (okres Frýdek-Místek) – po predchádzajúcej dohode a vytvorení objednávky cez českú verziu webu www.lukahome.sk

Cena dopravy je dynamicky vypočítavaná na základe počtu balíkov (hmotnosť a rozmer) v nákupnom košíku (detská posteľ môže byť zložená z dvoch a viacerých balíkov). Vždy sa snažíme nájsť najdostupnejšiu prepravu, pri zachovaní očakávanej kvality.

PLATBA

V nákupnom košíku máte možnosť zvoliť si z niekoľkých typov platieb.

Platba cez platobnú bránu (GoPay, PayPal, GPwebpay)
Odložená platba (Klarna - rozloženie splátok)
Dobierka - platba kartou alebo v hotovosti pri prevzatí

ČO SA DEJE PO ODOSLANÍ OBJEDNÁVKY

V prípade platby cez platobnú bránu ste presmerovaní na portál platobnej brány, kde pokračujete podľa inštrukcií (zrýchlený bankový prevod, platba kartou). O úspešnosti platby ste informovaní prostredníctvom platobnej brány.
Bezprostredne po objednaní vám zasielame do emailovej schránky potvrdenie o objednávke (pokiaľ vám nič nedorazilo, skontrolujte prosím zložku "hromadná pošta" alebo "nevyžiadaná pošta", prípadne zložku "spam")
Vo chvíli odoslania tovaru (prijaté prepravcom), Vám zasielame na email informácií o expedícii
V deň expedície najneskôr však v deň prevzatia tovaru, vám zasielame na email faktúru v elektronickej podobe

ZÁRUKA

Na všetky výrobky je poskytovaná štandardná záruka zhodná s aktuálne platnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.

Reklamačný formulár tu